Motorola: HORRIBLE - I HAVE BEEN TRYING TO GET MY PHONE R...
Una Motorola reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Evansville de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Evansville
GetHuman:~Evansville: ¿puede decirles a nuestros otros Motorola clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Evansville:Yes. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Motorola y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Motorola describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Evansville una lista de Motorola problemas comunes)
~Evansville:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Evansville del servicio al cliente Motorola
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Motorola de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Evansville:HORRIBLE - I HAVE BEEN TRYING TO GET MY PHONE REPLACED FOR OVER * WEEK. UNDER WARRANTY - EACH CALL IS A **-** HOLD TIME AND THEN YOU START FROM SCRATCH EACH TIME WITH SOMEONE THAT BARELY SPEAKS ENGLISH. HORRIFIC EXPERIENCE. I HAVE PROBABLY RACKED UP * HOURS OF PHONE TIME IN ONE WEEK JUST TRYING TO SPEAK TO SOMEONE
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Motorola. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Motorola?
~Evansville:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Evansville:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Motorola para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Evansville:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Motorola clientes?
~Evansville:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Motorola para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Evansville tomadas de su Motorola problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.