Microsoft - Tech Support: I worked tech support for Directv. I understand...
Una Microsoft - Tech Support reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~emma jones de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~emma jones
GetHuman:~emma jones: ¿puede decirles a nuestros otros Microsoft - Tech Support clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~emma jones:Yes I can. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Microsoft - Tech Support y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Microsoft - Tech Support describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~emma jones una lista de Microsoft - Tech Support problemas comunes)
~emma jones:"Account issues" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~emma jones del servicio al cliente Microsoft - Tech Support
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Microsoft - Tech Support de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~emma jones:I worked tech support for Directv. I understand tech support and how irritating it is. But this.... was an all time low. I NEVER expected this kind of service. It was horrid. First Guy put me on mute and hung up. The second Guy also hung up (I believe his was an accident) the third was a woman who was very short (at this point I was mad) and asked for a sup right away. I was transferred to the help desk. Then to the sup who transferred me to tech support again. The Guy was rude over talked me and wouldnt pay attention. All I wanted to do was set up an additional user without email. I had pissed him off and he hung up. The fourth and final call I had a woman and she had stated it would be a charge for her service of about $**. I told her I do not approve of the charge and ended the call. I ended up just making the emails and set everything up myself. I absolutely hate their service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Microsoft - Tech Support. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Microsoft - Tech Support?
~emma jones:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~emma jones:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Microsoft - Tech Support para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~emma jones:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Microsoft - Tech Support clientes?
~emma jones:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Microsoft - Tech Support para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~emma jones tomadas de su Microsoft - Tech Support problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.