Microsoft - Tech Support: I had an hour tech support for a windows update...
Una Microsoft - Tech Support reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sick of being abused de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sick of being abused
GetHuman:~Sick of being abused: ¿puede decirles a nuestros otros Microsoft - Tech Support clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sick of being abused:Yup. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Microsoft - Tech Support y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Microsoft - Tech Support describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sick of being abused una lista de Microsoft - Tech Support problemas comunes)
~Sick of being abused:"Update Account Information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sick of being abused del servicio al cliente Microsoft - Tech Support
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Microsoft - Tech Support de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sick of being abused:I had an hour tech support for a windows updates issue last night. It was not resolved it so it was escalated to tiers * for the next day. Today a woman called from? India******* I told her that I had three very bad OS crashes with proxy so I wanted her to proceed carefully. She hanged up on me.*I bought premium support and I get gutter-snipe response. Well dome Microsoft! *Here is the email I just received from her:*From: Microsoft Technical Support *mailto:CS*TS.GNRL.WW.**.EN.SUT.TAG.TS.*ET.ADK.SG.PI@css.one.microsoft.com* *Sent: Tuesday, July **, **** **:** AM*To: *****@***.com*Subject: SRX**********ID - everytime she set her updates to never update, the next reboot it will come back to check for updates*Dear Arltte, Thanks for visiting Answer Desk.*Superb quality of support, this is a sick joke.*Can we PLEASE have US tech support people!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Microsoft - Tech Support. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Microsoft - Tech Support?
~Sick of being abused:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sick of being abused:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Microsoft - Tech Support para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sick of being abused:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Microsoft - Tech Support clientes?
~Sick of being abused:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Microsoft - Tech Support para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sick of being abused tomadas de su Microsoft - Tech Support problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.