Microsoft - Tech Support: HORRIBLE experience! Who can do worse? Verizon...
Una Microsoft - Tech Support reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~7 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~7
GetHuman:~7: ¿puede decirles a nuestros otros Microsoft - Tech Support clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~7:Yes. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Microsoft - Tech Support y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Microsoft - Tech Support describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~7 una lista de Microsoft - Tech Support problemas comunes)
~7:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~7 del servicio al cliente Microsoft - Tech Support
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Microsoft - Tech Support de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~7:HORRIBLE experience! Who can do worse? Verizon? No. Not even AT&T. Simple problem of connection between a Microsoft keyboard and computer (windows *). *I had to struggle * hour and ** minutes to get a new keyboard. The quality of the telephone line made every conversation impossible. I was obliged to spell my name * times, my zip code * times. *I had to deal with * agents, all useless, poorly trained. The *th and last one asked me for the receipt of my * year old keyboard. *Eventually, she said they will send me a new one (free) within * to ** business days. She was calm and polite. Come on, Bill! You don't deserve your fortune.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Microsoft - Tech Support. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Microsoft - Tech Support?
~7:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~7:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Microsoft - Tech Support para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~7:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Microsoft - Tech Support clientes?
~7:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Microsoft - Tech Support para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~7 tomadas de su Microsoft - Tech Support problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.