Metro PCS: The customer service agent informed me on how t...
Una Metro PCS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~QueenZERO de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~QueenZERO
GetHuman:~QueenZERO: ¿puede decirles a nuestros otros Metro PCS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~QueenZERO:Yeah. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Metro PCS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Metro PCS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~QueenZERO una lista de Metro PCS problemas comunes)
~QueenZERO:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~QueenZERO del servicio al cliente Metro PCS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Metro PCS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~QueenZERO:The customer service agent informed me on how to by pass the ***Automated system and use MyMetro App. Recently the went down and nobody could use it. Well she told me how to fix it. MyMetro App doesn't update with Google play it does it by its own operating system. Clear data clear catch. Turn off phone. Then turn on phone. Turn on MyMetro app. Go back to home screen. Wait *mins .. and bam! Your MyMetro should work again! No more *** automated system!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Metro PCS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Metro PCS?
~QueenZERO:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~QueenZERO:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Metro PCS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~QueenZERO:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Metro PCS clientes?
~QueenZERO:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Metro PCS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~QueenZERO tomadas de su Metro PCS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.