Metro PCS: Spoke with rep * *****, she was very thorough i...
Una Metro PCS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~frank de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~frank
GetHuman:~frank: ¿puede decirles a nuestros otros Metro PCS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~frank:Yup. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Metro PCS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Metro PCS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~frank una lista de Metro PCS problemas comunes)
~frank:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~frank del servicio al cliente Metro PCS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Metro PCS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~frank:Spoke with rep * *****, she was very thorough in resolving my issue of getting a refund for service I had prepaid. However, the manager at the Foxon (East HavenI) is not at all helpful, treats people like they are a nuisance to him - the only person at that store that seems to know how to resolve issues is "Charlie" - he should be the manager! I sincerely hope that management sees these comments and takes them seriously. T-Mobile has not improved the service since they purchased Metro as was promised.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Metro PCS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Metro PCS?
~frank:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~frank:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Metro PCS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~frank:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Metro PCS clientes?
~frank:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Metro PCS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~frank tomadas de su Metro PCS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.