Metro PCS: I pay for international calling monthly yet i h...
Una Metro PCS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jazzievegas de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~jazzievegas
GetHuman:~jazzievegas: ¿puede decirles a nuestros otros Metro PCS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jazzievegas:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Metro PCS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Metro PCS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jazzievegas una lista de Metro PCS problemas comunes)
~jazzievegas:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jazzievegas del servicio al cliente Metro PCS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Metro PCS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jazzievegas:I pay for international calling monthly yet i have not been able to make any international calls in over * month. I have called the customer service numerous times (last time I called I was on the phone for over * hours) and was told that a work order ticket had been submitted to tech support. * weeks later and I still can't call international. After calling customer support ahain I was told that the ticket had not been completed correctly (although I did receibe the confirmation number) and that we need to put in another work order that could take up to * business days! This is seriously the worse customer service i have ever experienced! I guess I am getting what i am paying for :-( I will definitley switch to another provider asap.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Metro PCS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Metro PCS?
~jazzievegas:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jazzievegas:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Metro PCS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jazzievegas:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Metro PCS clientes?
~jazzievegas:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Metro PCS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jazzievegas tomadas de su Metro PCS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.