Metro PCS: I have worked in Customer Service speaking to p...
Una Metro PCS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~unhappymetrouser de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~unhappymetrouser
GetHuman:~unhappymetrouser: ¿puede decirles a nuestros otros Metro PCS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~unhappymetrouser:Sure. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Metro PCS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Metro PCS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~unhappymetrouser una lista de Metro PCS problemas comunes)
~unhappymetrouser:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~unhappymetrouser del servicio al cliente Metro PCS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Metro PCS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~unhappymetrouser:I have worked in Customer Service speaking to people all over the United States for over ten years. I asked for a billing number since it seems to be a mystery and this person told me he is "not going to answer any billing questions." Speaking very good English I might add. Metro PCS needs serious interdepartmental cooperation and in this day and age of if you don't provide good service or we will switch it' pretty haphazard operations. Everyone else switches you over to billing or at the very least give a real number where a customer can speak to someone this is after the great merge with Tmobile by the way. Hope it helps. Sloppy business procedures at the very least.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Metro PCS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Metro PCS?
~unhappymetrouser:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~unhappymetrouser:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Metro PCS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~unhappymetrouser:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Metro PCS clientes?
~unhappymetrouser:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Metro PCS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~unhappymetrouser tomadas de su Metro PCS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.