Mcmaster.com: The website interface was good for selection of...
Una Mcmaster.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tanderson8 de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~tanderson8
GetHuman:~tanderson8: ¿puede decirles a nuestros otros Mcmaster.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tanderson8:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Mcmaster.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Mcmaster.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tanderson8 una lista de Mcmaster.com problemas comunes)
~tanderson8:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tanderson8 del servicio al cliente Mcmaster.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Mcmaster.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tanderson8:The website interface was good for selection of parts but that's where the joy ended.**McMaster-Carr's online website did not calculate shipping before signoff which means your card will be charged an undetermined amount.**On top of that I made my order and heard nothing back from McMaster after almost ten days. I emailed to enquire about the tracking number for the shipment and received an automated message saying I would receive a reply in * hours. * days passed so I sent another email. Finally I received a reply that my order had been rejected because "Due to the complexity of U.S. Export regulations, McMaster-Carr only accepts orders from our established customers in Canada. We're sorry we can't help you."**I constantly order from online websites that somehow manage to get parts over the border. This was unacceptable.**It would be forgivable if they contacted me, listed this limitation on their website, or made any effort at all. **As a result of this experience I have l
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Mcmaster.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Mcmaster.com?
~tanderson8:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tanderson8:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Mcmaster.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tanderson8:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Mcmaster.com clientes?
~tanderson8:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Mcmaster.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tanderson8 tomadas de su Mcmaster.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.
Mcmaster.com
1.00 de 5 estrellas | 1 opiniones
Revisión de ~tanderson8 Mcmaster.com
Dificultad para encontrar ayuda
3 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
4 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas
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