Match.com is TERRIBLE about letting customers k...
Una Match.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-435010 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-435010
GetHuman:GetHuman-435010: ¿puede decirles a nuestros otros Match.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-435010:Yes I can. Era late at night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Match.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Match.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-435010 una lista de Match.com problemas comunes)
GetHuman-435010:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-435010 del servicio al cliente Match.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Match.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-435010:Match.com is TERRIBLE about letting customers know that their subscription is expiring. Not the least bit proactive. They tried to cjharge my credit card, but since my card was stolen, I have a new credit card number. Do you think they bothered to communicate with me about this via e-mail? "Hey, Norm, we tried to charge your credit card but it didn't go through. Would you mind clicking here to update your payment details." No, that would be too easy. Nope, they just shut off my account. And they don't provide a phone number on their web site. And they won't provide e-mail support either, because since mu account was turned off, I am a non-subscriber. Can't believe how such a large comapny can be so mis-managed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Match.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Match.com?
GetHuman-435010:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-435010:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Match.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-435010:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Match.com clientes?
GetHuman-435010:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Match.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-435010 tomadas de su Match.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.