MassHealth: wait time is too long and conversation is too s...
Una MassHealth reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-426383 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-426383
GetHuman:GetHuman-426383: ¿puede decirles a nuestros otros MassHealth clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-426383:Yup. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MassHealth y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MassHealth describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-426383 una lista de MassHealth problemas comunes)
GetHuman-426383:"Coverage question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-426383 del servicio al cliente MassHealth
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MassHealth de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-426383:wait time is too long and conversation is too short seems they are quick to tell you to call other numbers when you tell them you already called they insisted that they can't help you, you need to call the number they gave you. just feel everytime i call its always a run around never get nothing resloved sometime i just plane give up.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MassHealth. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MassHealth?
GetHuman-426383:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-426383:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MassHealth para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-426383:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MassHealth clientes?
GetHuman-426383:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MassHealth para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-426383 tomadas de su MassHealth problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.