MassHealth: There is simply no way to get to speak to a liv...
Una MassHealth reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-231875 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-231875
GetHuman:GetHuman-231875: ¿puede decirles a nuestros otros MassHealth clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-231875:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MassHealth y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MassHealth describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-231875 una lista de MassHealth problemas comunes)
GetHuman-231875:"Renew coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-231875 del servicio al cliente MassHealth
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MassHealth de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-231875:There is simply no way to get to speak to a live person. Some issues are peculiar and need somebody to resolve them. What do you do when your PCP has ordered several tests and you cant see him again for the results because they don't accept the card of the new MassHealth Plan you have just been enrolled? Really confused and don't know what to do!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MassHealth. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MassHealth?
GetHuman-231875:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-231875:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MassHealth para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-231875:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MassHealth clientes?
GetHuman-231875:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MassHealth para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-231875 tomadas de su MassHealth problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.