MassHealth: Extremely short wait time, called Thursday morn...
Una MassHealth reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mama3 de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mama3
GetHuman:~Mama3: ¿puede decirles a nuestros otros MassHealth clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mama3:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MassHealth y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MassHealth describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mama3 una lista de MassHealth problemas comunes)
~Mama3:"Coverage question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mama3 del servicio al cliente MassHealth
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MassHealth de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mama3:Extremely short wait time, called Thursday morning at **:**, got through to someone at **:**... It's now **:**, and I'm off the phone!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MassHealth. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MassHealth?
~Mama3:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mama3:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MassHealth para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mama3:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MassHealth clientes?
~Mama3:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MassHealth para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mama3 tomadas de su MassHealth problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.