Marks & Spencer: Poor customer service-waiting time unacceptabl...
Una Marks & Spencer reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mrs M.E.Brown de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mrs M.E.Brown
GetHuman:~Mrs M.E.Brown: ¿puede decirles a nuestros otros Marks & Spencer clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mrs M.E.Brown:Yes. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Marks & Spencer y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Marks & Spencer describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mrs M.E.Brown una lista de Marks & Spencer problemas comunes)
~Mrs M.E.Brown:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mrs M.E.Brown del servicio al cliente Marks & Spencer
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Marks & Spencer de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mrs M.E.Brown:Poor customer service-waiting time unacceptable-not able to answer my inquiry about receiving **% discount vouchers
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Marks & Spencer. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Marks & Spencer?
~Mrs M.E.Brown:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mrs M.E.Brown:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Marks & Spencer para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mrs M.E.Brown:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Marks & Spencer clientes?
~Mrs M.E.Brown:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Marks & Spencer para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mrs M.E.Brown tomadas de su Marks & Spencer problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.
Marks & Spencer
3.00 de 5 estrellas | 5 opiniones
Revisión de ~Mrs M.E.Brown Marks & Spencer
Dificultad para encontrar ayuda
2 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
5 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
2 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas
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