Mail.com: This company is outrageous. Can never get a sup...
Una Mail.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jb de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~jb
GetHuman:~jb: ¿puede decirles a nuestros otros Mail.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jb:Sure. Era middle of the night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Mail.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Mail.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jb una lista de Mail.com problemas comunes)
~jb:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jb del servicio al cliente Mail.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Mail.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jb:This company is outrageous. Can never get a supervisor. They are in the Philippines. Headquarters is in Pennsylvania and they won't give me their number. I Canceled my account as soon as I received renewal notice and they charged my account the same day. Refused to give me my money back. I stopped payment on the credit card. They are threatening to send me to collections. Have called numerous times. I have emailed numerous times. They are extremely uncooperative and continue to badger me to pay saying I have "an outstanding balance" and refuse to acknowledge my termination request. I have never , ever dealt with a more unscrupulous company. No one will call me back. It's horrible. Don't ever sign up for their premium $**.** service! Extremely frustrated with them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Mail.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Mail.com?
~jb:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jb:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Mail.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jb:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Mail.com clientes?
~jb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Mail.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jb tomadas de su Mail.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.