Mail.com: My account was locked with and I'm required to...
Una Mail.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~briancalleo de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~briancalleo
GetHuman:~briancalleo: ¿puede decirles a nuestros otros Mail.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~briancalleo:Yes. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Mail.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Mail.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~briancalleo una lista de Mail.com problemas comunes)
~briancalleo:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~briancalleo del servicio al cliente Mail.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Mail.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~briancalleo:My account was locked with and I'm required to contact customer service during business hours to get it straitened out. Unfortunately, I don't keep normal business hours and having my account locked up with no way to access email is a setback for my business and a major inconvenience for me. I understand their concern of security, however, they should offer an an alternative method of verification that doesn't inconvenience the user by having to wait until the next business day to access their account
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Mail.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Mail.com?
~briancalleo:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~briancalleo:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Mail.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~briancalleo:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Mail.com clientes?
~briancalleo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Mail.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~briancalleo tomadas de su Mail.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.