MagicJack: My first 'helper' Aya wasn't much help...but, t...
Una MagicJack reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Nikki de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Nikki
GetHuman:~Nikki: ¿puede decirles a nuestros otros MagicJack clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Nikki:Yup. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MagicJack y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MagicJack describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Nikki una lista de MagicJack problemas comunes)
~Nikki:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Nikki del servicio al cliente MagicJack
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MagicJack de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Nikki:My first 'helper' Aya wasn't much help...but, then she put Mr. John on and he was great! :-) He found out I needed a new MJ plus and is sending it rush out to me. Nice! I do have to pay s&h though, but I'm okay with that. Mr. John was polite, friendly, courteous and patience. It worked for me. He helped me for a good ** mintes trying to get it going for me again. Thank you!!! I would use live chat again if another problem came up.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MagicJack. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MagicJack?
~Nikki:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Nikki:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MagicJack para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Nikki:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MagicJack clientes?
~Nikki:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MagicJack para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Nikki tomadas de su MagicJack problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.