MagicJack: In Jan I was charged my yearly fee which I paid...
Una MagicJack reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jerome Tilghman de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jerome Tilghman
GetHuman:~Jerome Tilghman: ¿puede decirles a nuestros otros MagicJack clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jerome Tilghman:Yup. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MagicJack y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MagicJack describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jerome Tilghman una lista de MagicJack problemas comunes)
~Jerome Tilghman:"Purchase a ticket" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jerome Tilghman del servicio al cliente MagicJack
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MagicJack de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jerome Tilghman:In Jan I was charged my yearly fee which I paid ******. I'm now being charged for the same service again ******. I went online to chat to have the second charge removed from my credit card and in doing so my service was disconnected so now I have no service (phone). I have spent * hours trying to get your mistake resolved and now I don't even have a phone to call back on. Yes I'm upset.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MagicJack. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MagicJack?
~Jerome Tilghman:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jerome Tilghman:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MagicJack para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jerome Tilghman:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MagicJack clientes?
~Jerome Tilghman:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MagicJack para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jerome Tilghman tomadas de su MagicJack problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.