Macy's: i didnt recieve my package when i tracked it it...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~stephiee de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~stephiee
GetHuman:~stephiee: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~stephiee:Yup. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~stephiee una lista de Macy's problemas comunes)
~stephiee:"Missing order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~stephiee del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~stephiee:i didnt recieve my package when i tracked it it said it was delivered, it wasnt. so when i called the customer service number i got to speak to a LIVE person who was very helpful and made a reshipment so i can get my items. the rep was very helpful although she had a strong indian accent she was very helpful and assisted me well. I dont think i will be doing any more online shopping because id rather pay and have my items handed directly to me rather than pay and wait and have the chance that it wont be delivered to my home but to someone elses
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
~stephiee:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~stephiee:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~stephiee:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
~stephiee:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~stephiee tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.