MSN: I went from one menu selection to another, not...
Una MSN reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jo de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jo
GetHuman:~Jo: ¿puede decirles a nuestros otros MSN clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jo:Sure. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MSN y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MSN describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jo una lista de MSN problemas comunes)
~Jo:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jo del servicio al cliente MSN
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MSN de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jo:I went from one menu selection to another, not one offered what I needed help with. Tried areas I didn't need help with to hopefully speak to an actual human being. Lucked out once, she connected me to "what I needed". The menu selections I spent ** minutes going through then started again. Very frustrating. Absolutely no help at all!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MSN. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MSN?
~Jo:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jo:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MSN para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jo:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MSN clientes?
~Jo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MSN para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jo tomadas de su MSN problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.