Lufthansa: The operator was cheery and gave me basic info...
Una Lufthansa reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-404940 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-404940
GetHuman:GetHuman-404940: ¿puede decirles a nuestros otros Lufthansa clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-404940:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lufthansa y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lufthansa describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-404940 una lista de Lufthansa problemas comunes)
GetHuman-404940:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-404940 del servicio al cliente Lufthansa
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lufthansa de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-404940:The operator was cheery and gave me basic info. I was asking if they would give me a deal if I added ** hours to a layover. She instructed me on how to look that up through the website (multi-stop search). Not as helpful as another airline who said, "Yes! You can do that for no charge!"
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lufthansa. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lufthansa?
GetHuman-404940:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-404940:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lufthansa para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-404940:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lufthansa clientes?
GetHuman-404940:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lufthansa para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-404940 tomadas de su Lufthansa problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.