Lifeproof: Bought directly from the company and received a...
Una Lifeproof reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Life-Poof! de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Life-Poof!
GetHuman:~Life-Poof!: ¿puede decirles a nuestros otros Lifeproof clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Life-Poof!:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lifeproof y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lifeproof describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Life-Poof! una lista de Lifeproof problemas comunes)
~Life-Poof!:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Life-Poof! del servicio al cliente Lifeproof
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lifeproof de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Life-Poof!:Bought directly from the company and received a defective unit. Tried * times waiting more than ** minutes for an answer and had to give up. Emailed them and it took them * days to respond, telling me to call them (!). I did, waited ** minutes this time and was told to wait for the calltaker that she had to "check with my higher up" to learn how to handle a return. She admitted she was new and did not know the process. Finally, I was told by a supervisor (add ** minutes to the call) that they would not pay the return shipping. Scam business.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lifeproof. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lifeproof?
~Life-Poof!:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Life-Poof!:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lifeproof para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Life-Poof!:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lifeproof clientes?
~Life-Poof!:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lifeproof para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Life-Poof! tomadas de su Lifeproof problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.