LIFELOCK COMMITTED FRUAD AGAINST ME!*lifelock t...
Una LifeLock reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~candi de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~candi
GetHuman:~candi: ¿puede decirles a nuestros otros LifeLock clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~candi:Yup. Era morning, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LifeLock y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LifeLock describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~candi una lista de LifeLock problemas comunes)
~candi:"My accounts aren't available" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~candi del servicio al cliente LifeLock
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LifeLock de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~candi:LIFELOCK COMMITTED FRUAD AGAINST ME!*lifelock tried to charge a renewal fee on a credit card that I cancelled (I cancelled because I didnt want them to charge my CC). They got denial, and sent me a letter telling me to call and update my account. I called and told them I did not want to update my account. A couple days later lifelock charged my personal checking account and overdrew the account! I called, they said they would write me a check for the ***.** renewal charge but nothing else...what about all of my overdraft charges???? *DONT USE LIFELOCK! THEY TAKE ALL OF YOUR ACCOUNT INFORMATION AND THEN CHARGE WHATEVER ACCOUNT THEY WANT WHENEVER THEY WANT, EVEN AFTER YOU CANCEL
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LifeLock. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LifeLock?
~candi:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~candi:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LifeLock para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~candi:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LifeLock clientes?
~candi:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LifeLock para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~candi tomadas de su LifeLock problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.