La-Z-Boy: Bought a Lazy Boy Recliner, A piece fell out un...
Una La-Z-Boy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Judge de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Judge
GetHuman:~Judge: ¿puede decirles a nuestros otros La-Z-Boy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Judge:Yes. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con La-Z-Boy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente La-Z-Boy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Judge una lista de La-Z-Boy problemas comunes)
~Judge:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Judge del servicio al cliente La-Z-Boy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes La-Z-Boy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Judge:Bought a Lazy Boy Recliner, A piece fell out underneath. Called customer Care. I was told. I had to pay $**.** for an inspection and $**.** labor to repair. This is a Lifetime warranty. Chair. Never buy anything Lazy Boy.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a La-Z-Boy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema La-Z-Boy?
~Judge:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Judge:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de La-Z-Boy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Judge:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros La-Z-Boy clientes?
~Judge:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para La-Z-Boy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Judge tomadas de su La-Z-Boy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.