LA Times: This is nuts. I had somebody who I could not u...
Una LA Times reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pentland472 de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~pentland472
GetHuman:~pentland472: ¿puede decirles a nuestros otros LA Times clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pentland472:Yup. Era evening, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LA Times y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LA Times describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pentland472 una lista de LA Times problemas comunes)
~pentland472:"Delivery problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~pentland472 del servicio al cliente LA Times
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LA Times de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pentland472:This is nuts. I had somebody who I could not understand. And, as a bonus, my own voice kept blasting back to me. The person who "assisted" me was functionally illiterate. I have no problem if they want to out source their call center off shore (besides the obvious fact that it is bad for our city's economy) - but at least train the agents to speak properly and maintain your trunks and circuits so the connection is viable.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LA Times. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LA Times?
~pentland472:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pentland472:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LA Times para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pentland472:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LA Times clientes?
~pentland472:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LA Times para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pentland472 tomadas de su LA Times problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.