LA Times outsources their customer support to t...
Una LA Times reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Icedancer de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~Icedancer
GetHuman:~Icedancer: ¿puede decirles a nuestros otros LA Times clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Icedancer:Yes. Era morning, el octubre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LA Times y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LA Times describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Icedancer una lista de LA Times problemas comunes)
~Icedancer:"Delivery problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Icedancer del servicio al cliente LA Times
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LA Times de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Icedancer:LA Times outsources their customer support to the Philippines. The accent is not as bad as some customer support from India, but you can still hear their accent. One of the people I talked to even lied saying that he receives the LA Times too, but I didn't know that they read a U.S. newspaper in the Philippines.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LA Times. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LA Times?
~Icedancer:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Icedancer:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LA Times para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Icedancer:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LA Times clientes?
~Icedancer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LA Times para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Icedancer tomadas de su LA Times problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 21º, 2017.