LA Fitness: While the Cyrus was very polite and listened to...
Una LA Fitness reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Alanna de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Alanna
GetHuman:~Alanna: ¿puede decirles a nuestros otros LA Fitness clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Alanna:Yes. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LA Fitness y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LA Fitness describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Alanna una lista de LA Fitness problemas comunes)
~Alanna:"Become a member" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Alanna del servicio al cliente LA Fitness
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LA Fitness de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Alanna:While the Cyrus was very polite and listened to my complaint, I wonder how much of the concern on the other end is just lip service. The resolution, in both times I have called and complained about customer service at the Richardson club by Richard,was to apologize and explain the club "associate" should know this policy or that policy. So my view is that with the rapid turnover they have in staff, the employees are not trained appropriately to interact with customers on a professional level.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LA Fitness. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LA Fitness?
~Alanna:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Alanna:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LA Fitness para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Alanna:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LA Fitness clientes?
~Alanna:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LA Fitness para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Alanna tomadas de su LA Fitness problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.