I used to be a huge fan of Kindle and Amazon, b...
Una Kindle reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~John Behr de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~John Behr
GetHuman:~John Behr: ¿puede decirles a nuestros otros Kindle clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~John Behr:Sure. Era morning, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kindle y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kindle describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~John Behr una lista de Kindle problemas comunes)
~John Behr:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~John Behr del servicio al cliente Kindle
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kindle de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~John Behr:I used to be a huge fan of Kindle and Amazon, but with the last couple of software pushes, the problems they caused and the lack of concern from their 'chat' team I decided to call instead this time. It is a much better experience and one I plan to use in the future. I enjoy the kindle, but if software glitches and continued poor customer service continue I will have to move to another source.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kindle. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kindle?
~John Behr:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~John Behr:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kindle para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~John Behr:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kindle clientes?
~John Behr:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kindle para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~John Behr tomadas de su Kindle problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.