Kindle: After ** months of excellent service my beloved...
Una Kindle reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DisappointedKindleLover de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~DisappointedKindleLover
GetHuman:~DisappointedKindleLover: ¿puede decirles a nuestros otros Kindle clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DisappointedKindleLover:Yes. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kindle y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kindle describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DisappointedKindleLover una lista de Kindle problemas comunes)
~DisappointedKindleLover:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DisappointedKindleLover del servicio al cliente Kindle
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kindle de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DisappointedKindleLover:After ** months of excellent service my beloved *" Kindle Fire HD is DEAD! I have not used it a lot and I have always kept it secure in a special folder bought to protect it. It's never been treated roughly nor fallen* yet, I placed it on a shelf some weeks ago. It was working GREAT when I laid it there. Then, I took it out a few days ago, to make sure it still had a charge but, to my consternation, it was DEAD!!! Figuring the battery was dead, I tried charging it. No response. I used the computer method and a wall charger unit - but to no avail. No response and no explanation. I called customer service. They tried to revive it but could not. They offered to send me a "FREE" "AMAZON" charger to try BUT they wanted to associate a CREDIT CARD with my Amazon accunt that A third party had set up for me - WITHOUT MY PERMISSION OR KNOWLEDGE - shortly after I bought my unit. VERY UNSETTLING!!!! I learned about it after the fact when the third party sent me an e-mail stating that they had not
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kindle. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kindle?
~DisappointedKindleLover:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DisappointedKindleLover:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kindle para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DisappointedKindleLover:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kindle clientes?
~DisappointedKindleLover:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kindle para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DisappointedKindleLover tomadas de su Kindle problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.