Julep: The first time I called I was prompted to leave...
Una Julep reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~THill de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~THill
GetHuman:~THill: ¿puede decirles a nuestros otros Julep clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~THill:Sure. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Julep y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Julep describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~THill una lista de Julep problemas comunes)
~THill:"None of those really matches why I wanted to contact Julep that day." fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~THill del servicio al cliente Julep
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Julep de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~THill:The first time I called I was prompted to leave a voicemail. I left one, never to receive a call back. I called again, and was on hold forever. *rd times a charm! I called this morning and Karen answered w*thin * minutes to my surprise. I thought she was the robot so I kept saying " Hello" LOL. She didn't try to force me to stay, canceled and sent email while we were on the phone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Julep. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Julep?
~THill:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~THill:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Julep para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~THill:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Julep clientes?
~THill:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Julep para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~THill tomadas de su Julep problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.