John Hancock: Upon separation from my previous employer,I req...
Una John Hancock reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Robbino de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~Robbino
GetHuman:~Robbino: ¿puede decirles a nuestros otros John Hancock clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Robbino:Yeah. Era afternoon, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con John Hancock y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente John Hancock describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Robbino una lista de John Hancock problemas comunes)
~Robbino:"Get financial advice" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Robbino del servicio al cliente John Hancock
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes John Hancock de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Robbino:Upon separation from my previous employer,I requested a partial withdrawal from my ***K to help make ends meet while searching for a new job. After telling me the funds were going to be disbursed into my bank account on a Friday, I made other payments against those funds. After finding out from my bank that the deposit was not made as promised. I call JH on Monday, they change the disbursement date to Wed or Thurs! After explaining that I had payments out against the funds that was promised to be deposited, all I got was a handful of "sorry" from management and a new promise that the funds would be deposited on Wed or Thurs. Not want I needed to hear from the investment company that I trusted with my retirement, about receiving the money I desperately needed after just losing my job. This company made a difficult situation, worse. Don't make the same mistake as I did. Instead go with a competent investment company.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a John Hancock. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema John Hancock?
~Robbino:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Robbino:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de John Hancock para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Robbino:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros John Hancock clientes?
~Robbino:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para John Hancock para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Robbino tomadas de su John Hancock problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.