Calling Jeep Customer Service was a complete wa...
Una Jeep reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tom de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tom
GetHuman:~Tom: ¿puede decirles a nuestros otros Jeep clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tom:Yeah. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Jeep y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Jeep describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tom una lista de Jeep problemas comunes)
~Tom:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tom del servicio al cliente Jeep
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Jeep de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tom:Calling Jeep Customer Service was a complete waste of my time. I was hoping to get help to expedite the delivery of a back ordered part. The back ordered part (********AA) is causing my **** Jeep GC to sit in a body shop for up to four weeks. No logical explanation from CS. No sense of concern from the representative. No way to escalate my complaint. I will never buy a Jeep again if this is how you care for your customers.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Jeep. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Jeep?
~Tom:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tom:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Jeep para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tom:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Jeep clientes?
~Tom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Jeep para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tom tomadas de su Jeep problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.