Ikea: Waited initially for ** minute for an agent. Th...
Una Ikea reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tom de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tom
GetHuman:~Tom: ¿puede decirles a nuestros otros Ikea clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tom:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ikea y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ikea describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tom una lista de Ikea problemas comunes)
~Tom:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tom del servicio al cliente Ikea
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ikea de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tom:Waited initially for ** minute for an agent. Then put on hold again *-* times for super and super to resolve the issue. Totally ** on the phone, and spoke for about * minutes with live person. Issue is tentatively resolved with refund and pickup*redelivery in * days. Hope it will be the end of it
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ikea. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ikea?
~Tom:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tom:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ikea para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tom:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ikea clientes?
~Tom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ikea para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tom tomadas de su Ikea problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.