Ikea: The waiting time is relatively long -- sometime...
Una Ikea reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JeD de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~JeD
GetHuman:~JeD: ¿puede decirles a nuestros otros Ikea clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JeD:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ikea y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ikea describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JeD una lista de Ikea problemas comunes)
~JeD:"Contact customer support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JeD del servicio al cliente Ikea
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ikea de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JeD:The waiting time is relatively long -- sometimes I got to wait for dozens of minutes and got disconnected occasionally. Besides, it took the rep. tons of time to find my order (before I gave a large number of calls). Still, I'd say that their attitude is good, so I can accept that even if I might consider twice whether I should shop in IKEA. It's at least better than an arrogant dude yelling at you to the face. Some advice -- call them earlier in the morning, and expect additional ten minutes of waiting while they process the request (after they answer to the call).
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ikea. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ikea?
~JeD:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JeD:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ikea para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JeD:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ikea clientes?
~JeD:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ikea para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JeD tomadas de su Ikea problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.