Ikea: So I called these guys before because they mess...
Una Ikea reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Alex R de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Alex R
GetHuman:~Alex R: ¿puede decirles a nuestros otros Ikea clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Alex R:Yeah. Era morning, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ikea y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ikea describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Alex R una lista de Ikea problemas comunes)
~Alex R:"Wrong Item received" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Alex R del servicio al cliente Ikea
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ikea de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Alex R:So I called these guys before because they messed up with picking my order: they got me * no. * instead of a no. * and a no. * of one of the pieces I ordered. Doesn't need to be a very big deal but: the first time I called they took "note" and were supposed to call me back in ** hours. Now this is about my call just now: it took a good ** minutes before getting someone on the line, then after a very short introduction and giving her the code it went silent for nearly another ** before she came back and explained that she'd transfer me. More silence and again close to ** mins before she told me the dept she was transfering me too was closed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ikea. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ikea?
~Alex R:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Alex R:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ikea para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Alex R:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ikea clientes?
~Alex R:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ikea para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Alex R tomadas de su Ikea problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.