Ikea: No communication, order delivery dates unfulfil...
Una Ikea reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lizzie de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~lizzie
GetHuman:~lizzie: ¿puede decirles a nuestros otros Ikea clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lizzie:Yes I can. Era morning, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ikea y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ikea describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lizzie una lista de Ikea problemas comunes)
~lizzie:"Cancel Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lizzie del servicio al cliente Ikea
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ikea de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lizzie:No communication, order delivery dates unfulfilled, customer service rep uninterested - and a * week wait for items that are supposedly in stock - they should get their act together. If I tried to reorder the same item it gives an earlier delivery date than the soonest date they can possibly deliver. There website is out of date and does not give true up to date information concerning my order which is "being processed" despite missing the delivery date of yesterday. Overall rubbish service - I should have stuck to ebay where everyone is more keen to keep good customer relations.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ikea. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ikea?
~lizzie:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lizzie:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ikea para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lizzie:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ikea clientes?
~lizzie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ikea para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lizzie tomadas de su Ikea problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.