Ikea: Delivered on time but was the wrong items. Cal...
Una Ikea reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Missie de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Missie
GetHuman:~Missie: ¿puede decirles a nuestros otros Ikea clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Missie:Yup. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ikea y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ikea describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Missie una lista de Ikea problemas comunes)
~Missie:"Looking For an Item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Missie del servicio al cliente Ikea
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ikea de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Missie:Delivered on time but was the wrong items. Called was on hold for ** mins, then disconnected. Next day, on hold for ** mins, spoke to CSR, put on hold, disconnected. Called back, on hold for ** mins. Spoke with CSR, given a confirmation number and told I would get an email. Waited ** hours for email. Now on hold for ** mins...and counting. Trying to be patient. Not easy.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ikea. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ikea?
~Missie:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Missie:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ikea para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Missie:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ikea clientes?
~Missie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ikea para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Missie tomadas de su Ikea problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.