Humana: Torrika was great. She is efficient and knowle...
Una Humana reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jeanne de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jeanne
GetHuman:~Jeanne: ¿puede decirles a nuestros otros Humana clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jeanne:Yup. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Humana y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Humana describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jeanne una lista de Humana problemas comunes)
~Jeanne:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jeanne del servicio al cliente Humana
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Humana de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jeanne:Torrika was great. She is efficient and knowledgeable about the issues that I called about. The information that she gave me was extremely helpful as I take care of my medical needs. Thanks Torrika.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Humana. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Humana?
~Jeanne:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jeanne:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Humana para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jeanne:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Humana clientes?
~Jeanne:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Humana para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jeanne tomadas de su Humana problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.