HughesNet: as a new hughes net customer, i expected good s...
Una HughesNet reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rachel de octubre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~rachel
GetHuman:~rachel: ¿puede decirles a nuestros otros HughesNet clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rachel:Yes I can. Era morning, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HughesNet y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HughesNet describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rachel una lista de HughesNet problemas comunes)
~rachel:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rachel del servicio al cliente HughesNet
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HughesNet de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rachel:as a new hughes net customer, i expected good service. when i couldn't see my account details, i tried contacting them. technical support said it wasn't their issue, it was accounting. accounting said it was technical. i tried chatting but was unable to input any characters after inputting my name. technical support continues to be a bad joke. the people talk as though they don't understand their system or they don't understand english. i was specific when i texted in my system details and issues. instead i got one phrase responses such as 'cannot use explorer *.' technical requests for more information get 'too complicated. use chat'. when i called -- twice -- i got someone who was reading from some sheet but not answering my questions with technical information. to be honest, while i don't like windows, i wish microsoft had a satellite internet system because whenever you have any kind of technical problem, you get an accurate technical response within ** hours which actually does th
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HughesNet. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HughesNet?
~rachel:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rachel:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HughesNet para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rachel:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HughesNet clientes?
~rachel:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HughesNet para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rachel tomadas de su HughesNet problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.