HughesNet: Over * years I've made numerous calls. All wer...
Una HughesNet reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tom de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~tom
GetHuman:~tom: ¿puede decirles a nuestros otros HughesNet clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tom:Yeah. Era middle of the night, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HughesNet y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HughesNet describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tom una lista de HughesNet problemas comunes)
~tom:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tom del servicio al cliente HughesNet
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HughesNet de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tom:Over * years I've made numerous calls. All were answered by people(India, Phillipines) whose command of English was poor. Several were arrogant. Poor language skills are exaserbated by a poor telecommunication network. Calling ***-***-**** is useless and they WILL NOT give you a USA number to call. I'm cancelling my service. I found ***-***-**** thru google. I got thru to a Barbara, and she was excellent* professional, helpful and well spoken. When is someone at the Hughesnet corporate level going to wise up and stop squandering their customer base by off-shore out-sourcing...penny wise and dollar foolish.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HughesNet. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HughesNet?
~tom:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tom:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HughesNet para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tom:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HughesNet clientes?
~tom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HughesNet para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tom tomadas de su HughesNet problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.