HughesNet: Francine from Billing kept asking for my name...
Una HughesNet reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~NotMe de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~NotMe
GetHuman:~NotMe: ¿puede decirles a nuestros otros HughesNet clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~NotMe:Sure. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HughesNet y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HughesNet describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~NotMe una lista de HughesNet problemas comunes)
~NotMe:"Overcharge on Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~NotMe del servicio al cliente HughesNet
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HughesNet de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~NotMe:Francine from Billing kept asking for my name, but we have no account with Hughes. We were trying to notify them of someone using our address fraudiently. We kept requesting that we be transferred to her supervisor. She never transferred us to the supervisor. This company is awful as they don't care that someone is using their product at someone else's expense, or not ever paying for the service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HughesNet. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HughesNet?
~NotMe:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~NotMe:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HughesNet para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~NotMe:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HughesNet clientes?
~NotMe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HughesNet para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~NotMe tomadas de su HughesNet problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.