HughesNet: ExaMy name is Ssgt Johnson, a combat wounded ve...
Una HughesNet reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ssgtranger42 de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ssgtranger42
GetHuman:~Ssgtranger42: ¿puede decirles a nuestros otros HughesNet clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ssgtranger42:Yes. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HughesNet y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HughesNet describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ssgtranger42 una lista de HughesNet problemas comunes)
~Ssgtranger42:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ssgtranger42 del servicio al cliente HughesNet
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HughesNet de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ssgtranger42:ExaMy name is Ssgt Johnson, a combat wounded veteran. Recently moved to NY we are located a few miles outside the nearest city so we tried Hugh's net because of our location. The first month the Internet worked but absolutely no downloading or streaming. We used up our allotment of coins just trying to stream but never successful. I called there customer service and they said I would have to pay for a tech to come out but to first try buying a new router and moving it to a different location in the house. I went and bought ** ft of Ethernet cable to move the new router. We were still unable to download or stream and the Internet was too slow to use. I called again and they said they would not send a tech out unless I paid for it. We decided to try a different service provider and cancel hughsnet. They said we were contracted in and it didn't matter that the service never worked. We have to pay a *** dollar cancellation fee and remove satellite from the roof ourselves to send it back to
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HughesNet. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HughesNet?
~Ssgtranger42:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ssgtranger42:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HughesNet para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ssgtranger42:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HughesNet clientes?
~Ssgtranger42:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HughesNet para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ssgtranger42 tomadas de su HughesNet problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.