HughesNet: Did not get the Executive Account Customer serv...
Una HughesNet reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~loranwes de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~loranwes
GetHuman:~loranwes: ¿puede decirles a nuestros otros HughesNet clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~loranwes:Yeah. Era late at night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HughesNet y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HughesNet describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~loranwes una lista de HughesNet problemas comunes)
~loranwes:"Overcharge on Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~loranwes del servicio al cliente HughesNet
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HughesNet de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~loranwes:Did not get the Executive Account Customer service with this number. Had to call twice. First time there was a bad connection and rep could not hear me at all and hung up. Ended up with a foreigner although she spoke pretty good english and was nice enough. Trained to follow chain of command though and couldn't help resolve my "email getting blocked for no good reason" issue. She has to send case to corporate to review. When I had called the original customer support number they said the wait to get a resolution (maybe) would take at least seven days. At least this person said she'd expedite the complaint and they would call me within two business days*******we'll see.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HughesNet. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HughesNet?
~loranwes:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~loranwes:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HughesNet para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~loranwes:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HughesNet clientes?
~loranwes:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HughesNet para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~loranwes tomadas de su HughesNet problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.