Houston Chronicle: I waited on the phone for OVER THIRTY MINUTES...
Una Houston Chronicle reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Goffsk de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Goffsk
GetHuman:~Goffsk: ¿puede decirles a nuestros otros Houston Chronicle clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Goffsk:Yeah. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Houston Chronicle y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Houston Chronicle describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Goffsk una lista de Houston Chronicle problemas comunes)
~Goffsk:"Billing issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Goffsk del servicio al cliente Houston Chronicle
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Houston Chronicle de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Goffsk:I waited on the phone for OVER THIRTY MINUTES!!!!!! This was my first day to get your newspaper.....having canceled last year because of poor delivery. Tody I only got three sections of the paper....no sale papers*no coupons! VERY VERY UNHAPPY! I should have known better than to start up another subcription. I will CANCEL if I don't get the rest of my paper TODAY!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Houston Chronicle. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Houston Chronicle?
~Goffsk:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Goffsk:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Houston Chronicle para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Goffsk:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Houston Chronicle clientes?
~Goffsk:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Houston Chronicle para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Goffsk tomadas de su Houston Chronicle problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.