Houseofantiquehardware.com: Three days after ordering eight small edge pull...
Una Houseofantiquehardware.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ellena de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ellena
GetHuman:~Ellena: ¿puede decirles a nuestros otros Houseofantiquehardware.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ellena:Sure. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Houseofantiquehardware.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Houseofantiquehardware.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ellena una lista de Houseofantiquehardware.com problemas comunes)
~Ellena:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ellena del servicio al cliente Houseofantiquehardware.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Houseofantiquehardware.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ellena:Three days after ordering eight small edge pulls on line, I got an email telling me they were out of stock. I should have been told as I was ordering them, not three days later. When I called customer service the first person I spoke to was rude, interrupting me and raising her voice. I asked to speak to someone else, who recommended these edge pulls instead. They are more expensive, but were the only other ones they had. When I received them, I put them aside until my contractor was ready to install them. When that time came, he told me they were too big and would not fit. I sent them back, had to pay for shipping and was charged a "restock" fee because it took me ** days to figure out I was given the wrong advice. My total order was well over $*,***, and for that money I expected decent service. I will never use House of Antiques Hardware again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Houseofantiquehardware.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Houseofantiquehardware.com?
~Ellena:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ellena:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Houseofantiquehardware.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ellena:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Houseofantiquehardware.com clientes?
~Ellena:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Houseofantiquehardware.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ellena tomadas de su Houseofantiquehardware.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.
Houseofantiquehardware.com
2.00 de 5 estrellas | 3 opiniones
Revisión de ~Ellena Houseofantiquehardware.com
Dificultad para encontrar ayuda
3 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
3 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas
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