Hotels.com: Google the yellow pages before dialing the...
Una Hotels.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CallHotelDirect de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~CallHotelDirect
GetHuman:~CallHotelDirect: ¿puede decirles a nuestros otros Hotels.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CallHotelDirect:Sure. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hotels.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hotels.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CallHotelDirect una lista de Hotels.com problemas comunes)
~CallHotelDirect:"Make a Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CallHotelDirect del servicio al cliente Hotels.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hotels.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CallHotelDirect:Google the yellow pages before dialing the *** number. "Maria" was unprofessional, gave misinformation, & lied in one of the most bizarre conversation I've had with any business. Twice I asked if I was calling a specific city & hotel, & the woman said yes. She told me there were * hotel rooms available in what I was looking for. I told her I'd call back. She quickly said there were only * rooms available. I told her she said *, & she denied ever saying *. The conversation went downhill from there. I called the hotel directly, and found out they had many rooms available! Avoid Hotel.com at all costs!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hotels.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hotels.com?
~CallHotelDirect:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CallHotelDirect:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hotels.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CallHotelDirect:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hotels.com clientes?
~CallHotelDirect:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hotels.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CallHotelDirect tomadas de su Hotels.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.