HigherOne: I had to call because my *rd party bank account...
Una HigherOne reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LaurenLeigh de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~LaurenLeigh
GetHuman:~LaurenLeigh: ¿puede decirles a nuestros otros HigherOne clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LaurenLeigh:Yes I can. Era morning, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HigherOne y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HigherOne describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LaurenLeigh una lista de HigherOne problemas comunes)
~LaurenLeigh:"Request a loan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LaurenLeigh del servicio al cliente HigherOne
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HigherOne de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LaurenLeigh:I had to call because my *rd party bank account was hacked into and I had to close it. I was hoping to get to them before my refund was issued but no luck. The person who I spoke to was very nice and very helpful and understanding.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HigherOne. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HigherOne?
~LaurenLeigh:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LaurenLeigh:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HigherOne para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LaurenLeigh:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HigherOne clientes?
~LaurenLeigh:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HigherOne para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LaurenLeigh tomadas de su HigherOne problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.