Hertz - Customer Support: Had a car rental for my company and prepaid by...
Una Hertz - Customer Support reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~HR de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~HR
GetHuman:~HR: ¿puede decirles a nuestros otros Hertz - Customer Support clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~HR:Yes. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hertz - Customer Support y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hertz - Customer Support describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~HR una lista de Hertz - Customer Support problemas comunes)
~HR:"Make a booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~HR del servicio al cliente Hertz - Customer Support
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hertz - Customer Support de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~HR:Had a car rental for my company and prepaid by my company. Was told that they wanted to keep my personal credit card info for record. After returning car, I saw that Hertz charged me the full amount. Had to complain to my company and have them resolve it, because Hertz customer service was of no help.*rented a car from Hertz yesterday for a week for my wife. They posted the estimated charge*$*** to my credit card. I was told that the additional $*** was a place holder as a deposit. When I asked why they did not tell us about it, they said that it is the policy. I was transferred to a supervisor who promptly disconnected the call. I placed a call again to customer service and was connected after ** minutes wait (asked if it was being recorded, and was told yes. I wanted it recorded).I was again told that it was Hertz policy to add a $*** deposit and was told they were sorry. I told Hertz that we were not informed about this verbally or in writing and the customer rep said she cannot co
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hertz - Customer Support. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hertz - Customer Support?
~HR:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~HR:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hertz - Customer Support para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~HR:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hertz - Customer Support clientes?
~HR:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hertz - Customer Support para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~HR tomadas de su Hertz - Customer Support problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.