Healthypets.com: I placed an order with HealthyPets late Saturda...
Una Healthypets.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~heidimsw de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~heidimsw
GetHuman:~heidimsw: ¿puede decirles a nuestros otros Healthypets.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~heidimsw:Yeah. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Healthypets.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Healthypets.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~heidimsw una lista de Healthypets.com problemas comunes)
~heidimsw:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~heidimsw del servicio al cliente Healthypets.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Healthypets.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~heidimsw:I placed an order with HealthyPets late Saturday night.The order confirmation email showed that my shipping address was missing info. I feared the package wouldn't reach me due to the error (that ocurred on their site). I tried to go to "my account" on their site to try and fix the address. The site didn't let me change anything in my account settings, even though it said, "We seem to have * different addresses on your account". * At that point, I sent in a help request email to the company, since live help was off-line. I explained the delivery address error, and asked that they enter the address correctly on my order and respond to me. I still have not gotten a response to my help request, and it's been almost * days.* As a backup, I called the HealthyPets *** number on Sunday. No one answered. There was an outgoing message saying nobody was in, but no option to leave a voicemail. I called again on Tuesday, since Monday was a holiday. The service rep rudely said that for the f
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Healthypets.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Healthypets.com?
~heidimsw:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~heidimsw:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Healthypets.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~heidimsw:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Healthypets.com clientes?
~heidimsw:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Healthypets.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~heidimsw tomadas de su Healthypets.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.