HealthCare.gov: I was hung up twice after waiting for ** to...
Una HealthCare.gov reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-81586 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-81586
GetHuman:GetHuman-81586: ¿puede decirles a nuestros otros HealthCare.gov clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-81586:Sure. Era morning, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HealthCare.gov y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HealthCare.gov describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-81586 una lista de HealthCare.gov problemas comunes)
GetHuman-81586:"Apply for coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-81586 del servicio al cliente HealthCare.gov
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HealthCare.gov de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-81586:I was hung up twice after waiting for ** to ** minutes each time . I called *-***-***-**** I was told that I still qualified for a tax credit, I asked what would those numbers be. I was told they did not have that information and gave me the number to the idaho marketplace and that they could give me that information. They gave me *-***-***-**** which I called and was told they did not have that information and to call the idaho exchange for that information at *-***-***-**** which of course is where I started from this time . Anyone up for ring around the roses?n
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HealthCare.gov. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HealthCare.gov?
GetHuman-81586:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-81586:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HealthCare.gov para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-81586:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HealthCare.gov clientes?
GetHuman-81586:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HealthCare.gov para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-81586 tomadas de su HealthCare.gov problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.